Privacybeleid | PHOTOMATON.COM

In de regel is de vennootschap ME Group France, société par actions simplifiée (vereenvoudigde naamloze vennootschap naar Frans recht), ingeschreven in het handelsregister (RCS) van Parijs onder het nummer 592 033 930, met maatschappelijke zetel te 8 rue Auber, 75009 Parijs (Frankrijk), de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens.

Wanneer het toestel wordt uitgebaat door een derde exploitant, is die exploitant de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens. In dat geval kunnen wij persoonsgegevens over u verwerken voor rekening en volgens de instructies van die exploitant, in het kader van de levering van specifieke diensten. Wij treden dan uitsluitend op als verwerker.

Dit beleid is uitsluitend van toepassing op onze activiteiten als verwerkingsverantwoordelijke. In alle andere gevallen nodigen wij u uit het privacybeleid van de exploitant van het toestel te raadplegen.

De basisdiensten voor fotografie en afdrukken die in onze Photomaton-fotocabines en -kiosken worden aangeboden, brengen doorgaans geen verwerking van persoonsgegevens over u met zich mee. Uw foto's worden nooit in onze toestellen bewaard.

Voor bepaalde diensten die in de Photomaton-fotocabines en -kiosken en op onze website worden aangeboden (zoals de inschrijving op onze nieuwsbrief, onze dienst Ephoto voor de digitale overdracht van identiteitsfoto's, waar die beschikbaar is, of het verzenden van fun-foto's naar uw e-mailadres) moeten wij uw persoonsgegevens verwerken. In dat kader kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• De gegevens die u ons verstrekt: wanneer u onze diensten gebruikt, zich inschrijft op onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt (met name via ons contactformulier, per e-mail of per telefoon), verzamelen wij de persoonsgegevens die u ons verstrekt. Zo vereist onze dienst Ephoto de verwerking van uw foto's, uw handtekening en een dossiernummer, die enkel worden doorgegeven aan de bevoegde overheid; voor de inschrijving op onze nieuwsbrief moet u ons uw e-mailadres meedelen; bij een klacht moet u ons uw identiteit, de context en de bewijsstukken meedelen, evenals uw bankgegevens als u een terugbetaling wenst.

De gegevens die wij u vragen en die onmisbaar zijn om u te laten inschrijven of om op uw verzoeken te antwoorden, worden op de formulieren aangeduid met een asterisk of een gelijkwaardig teken, of worden mondeling als zodanig vermeld op het moment van de verzameling. Als u de verplichte velden niet invult of de als verplicht aangeduide informatie niet meedeelt, kunnen wij niet op uw verzoeken ingaan.

• Locatiegegevens: via de instellingen van uw telefoon of browser kunt u ervoor kiezen uw huidige locatie te delen om Photomaton-fotocabines of -kiosken in uw buurt te zoeken.

• Gebruiksgegevens: wij verzamelen gegevens over de interactie van gebruikers met de website www.photomaton.com. Het gaat onder meer om gegevens zoals de data en tijdstippen van toegang, de bezochte pagina's en het gebruikte type browser. Wij verzamelen deze gegevens automatisch via cookies. Voor meer informatie over deze technologieën verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

Onze diensten zijn niet gericht op minderjarigen en zijn niet bedoeld om door minderjarigen te worden gebruikt. Wij verzamelen niet bewust informatie van minderjarigen en vragen hun geen informatie. Iedereen die in het kader van een bestelling informatie verstrekt aan ME Group France, verklaart meerderjarig te zijn. Als wij ontdekken dat wij informatie van een minderjarige hebben verzameld zonder de toestemming van diens ouders of wettelijke voogd(en), verwijderen wij die. Neem contact met ons op via de gegevens vermeld in artikel 8 hieronder als u denkt dat u ons informatie over een minderjarige hebt verstrekt zonder de toestemming van diens ouders of wettelijke voogd(en).

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer wij daarvoor over een rechtsgrond beschikken:

• ‍Verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst: wij gebruiken uw gegevens om de overeenkomsten en de afgenomen diensten te beheren en onze contractuele verplichtingen na te komen, met name:
  • Levering van de diensten die u hebt gevraagd
  • Behandeling van klachten en klantenservice na verkoop; terugbetalingen

• Verwerkingen waarvoor u uw toestemming hebt gegeven:
  • Verzending van onze nieuwsbrief
  • Verzending van informatie en promoties over de andere diensten van ME Group

• Verwerkingen die noodzakelijk zijn voor onze gerechtvaardigde belangen:
  • Opstellen van commerciële statistieken en rapportering, nadat uw gegevens zijn geanonimiseerd of in elk geval nadat procedés zijn toegepast die uw heridentificatie moeten voorkomen
  • Opname van telefoongesprekken voor de opleiding en evaluatie van ons personeel en voor de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening

Verwerkingen die noodzakelijk zijn om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen: sommige van uw gegevens worden ook verwerkt om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen, of onze verplichtingen inzake de behandeling van verzoeken tot uitoefening van rechten op grond van de regels inzake de bescherming van persoonsgegevens) en om onze belangen te verdedigen bij een geschil of gerechtelijke procedure.

In het algemeen bewaren wij uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld. In het bijzonder:

• Gegevens die nodig zijn voor de levering van de diensten: wij verwerken deze gegevens uitsluitend zolang dat nodig is voor de levering van de diensten (overdracht van de gegevens aan de bevoegde overheid in het kader van de dienst Ephoto of verzending van uw foto's naar uw e-mailadres in het kader van de dienst fun-foto's). Wij bewaren ze niet langer.
• Inschrijving op onze nieuwsbrief : deze gegevens worden bewaard tot u zich uitschrijft via de daartoe bestemde uitschrijflink in de nieuwsbrief.
• Gegevens over klachten: wij bewaren deze gegevens zolang dat nodig is voor de behandeling van de klacht en de eventuele terugbetaling, en tot het einde van het lopende boekjaar.
• Boekhoudkundige en fiscale gegevens: wij bewaren deze gegevens in een tussentijds archief gedurende de wettelijke bewaartermijn (10 jaar).
• Beheer van een bezwaarlijst: wij bewaren uw gegevens 3 jaar vanaf de uitoefening van het recht. *

Houd er rekening mee dat uw gegevens langer kunnen worden bewaard, bijvoorbeeld om het bestaan van een recht te bewijzen of op grond van een wettelijke verplichting. In elk geval worden uw gegevens niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, zorgen wij ervoor dat ze worden verwijderd of geanonimiseerd.

Wij delen uw gegevens uitsluitend met:

• de daartoe gemachtigde personen van ME Group France die in het kader van hun functie toegang tot uw gegevens nodig hebben voor de hierboven beschreven doeleinden,
• onze externe dienstverleners en verwerkers die tussenkomen om u bepaalde diensten te leveren (met name voor het commercieel en marketingbeheer van onze klanten- en prospectendatabanken, het beheer van onlinebetalingen en de behandeling van klachten).
• in het kader van het gebruik van onze dienst Ephoto, waar die beschikbaar is:
  • de Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken,
  • de gemeentebesturen, bevoegd voor de afgifte van identiteitsdocumenten en rijbewijzen,
  • de andere bevoegde Belgische overheden, met name voor de verblijfsdocumenten van vreemdelingen,
• de instanties, gerechtsdeurwaarders en andere gerechtelijke en ministeriële ambtenaren, in het kader van hun opdracht tot invordering van schuldvorderingen,
• onze externe adviseurs (advocaten, auditors, enz.), wanneer dat nodig is voor onze gerechtvaardigde belangen,
• overheids- of gerechtelijke instanties, voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook delen met derden in het kader van een mogelijke of daadwerkelijke verkoop of herstructurering van onze vennootschap of van bepaalde van onze activa, in welk geval uw gegevens deel kunnen uitmaken van de overgedragen activa.

Uw persoonsgegevens die in het kader van het gebruik van de applicatie worden verwerkt, worden gehost en verwerkt in de Europese Unie.

Sommige van onze verwerkers kunnen uw persoonsgegevens doorgeven buiten de EU. Bij gebrek aan een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie op grond van artikel 45 van de AVG, worden die doorgiften omkaderd door passende doorgiftemechanismen op grond van artikel 46 en volgende van de AVG (zoals de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen). U kunt in voorkomend geval een kopie daarvan verkrijgen (met uitzondering van de vertrouwelijke bepalingen) door contact met ons op te nemen via de gegevens vermeld in artikel 8 « Contact ».

In het bijzonder worden uw gegevens bij een klacht verwerkt door onze dochteronderneming Photomaton Maroc, met wie wij een doorgifteovereenkomst hebben gesloten op basis van de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen.

U beschikt over een aantal rechten met betrekking tot uw gegevens.

• U kunt uw toestemming voor elke verwerking van uw gegevens die op uw toestemming is gebaseerd, op elk moment intrekken.
• U kunt ons vragen te bevestigen of wij uw gegevens verwerken en, in voorkomend geval, u te informeren over de kenmerken van de verwerking, u er toegang toe te verlenen en u er een kopie van te bezorgen.
• U kunt ons vragen uw gegevens te verbeteren of aan te vullen als ze onjuist of onvolledig zijn.
• U kunt ons in bepaalde gevallen vragen uw gegevens te wissen of de verwerking ervan te beperken.
• U kunt ons in bepaalde gevallen vragen u uw gegevens te bezorgen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, of u kunt vragen dat ze rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke worden doorgegeven.
• U kunt ons instructies (algemeen of specifiek) geven over wat er na uw overlijden met uw gegevens moet gebeuren.

• U kunt bezwaar maken tegen elke verwerking van uw gegevens die gebaseerd is op ons « gerechtvaardigd belang ». Als u dit recht uitoefent, moeten wij de verwerking stopzetten, tenzij wij aantonen dat er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn die zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden, of dat de verwerking verband houdt met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

• U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing.

‍

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens vermeld in artikel 8 « Contact ».

U hebt ook het recht een klacht over de verwerking van uw gegevens in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In België is de toezichthoudende autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Voor meer informatie over uw rechten, om ze uit te oefenen of voor elke vraag of klacht over de bescherming van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:

• per post, op het volgende adres: DPO, ME Group France, 8 rue Auber, 75009 Parijs (Frankrijk)
• per e-mail, op het volgende adres: privacy@me-group.com
• via internet, op de volgende pagina: https://contact.photomaton.com/fr/ (in het Frans)

Wij kunnen dit privacybeleid af en toe wijzigen, bijvoorbeeld om rekening te houden met wettelijke wijzigingen, technologische ontwikkelingen en goede handelspraktijken. Bij een wezenlijke wijziging brengen wij u daarvan op de hoogte.